一项对高中阶段教育选择影响因素的研究表明，学生对中等职业学校的满意度、了解度以及父母的支持度是影响其高中阶段教育选择的重要因素。简而言之，中等职业教育的吸引力问题是影响高中阶段教育选择的决定性因素。因此，要想完成2020年普及高中阶段教育的目标，其关键就在于通过切实的改革措施来提高中等职业教育的吸引力。正如陈宝生部长所言，对职业教育要高

　　《攻坚计划》明确提出，到2020年，全国、各省（区、市）高中阶段教育毛入学率均达到90%以上，中西部贫困地区毛入学率显著提升。实际上，这是一个相当艰巨的任务，从原有的86.5%提高到90%以上看似只有3个百分点，却需要付出极大努力。

　　服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对 不起、再见”等文明用语。对外籍旅客可使用外语服务。对旅客、货主称呼得体，统一称呼时为“各位旅客、货主”;个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”、“小姐”等。对外籍旅客可使用外语称呼。 l.活用“十字”文明用语 一个“请”字，温暖你和我; 一个“谢谢”，拉近你和我; 一句“

　　高铁乘务员每日工作：提前一小时上站台接车，上车后检查车内备品是否齐全及卫生状况、开车前广播、迎接旅客、整理行李、巡视车厢、协助保洁随时保持车厢清洁（要保证车到终点前卫生已经做好）、旅客下车后检查遗失物品，工作内容我记得的就这么多了。不要以为上二休三很轻松，刚开始的时候站完两天你的脚基本是走不了路的，而且那三天至少会有一天要到车队练

　　作为一名乘务员所应该具备的职业素养,它所带给我们的不仅仅是光环,而更多的是一种它给我们身上的那份责任的沉重。当你有资格以一名乘务员的身份踏入客舱时,你就必须要有非常专业的职业素质。

　　，就是要用“慢”的精神陶铸职业信念，用“专”的信念提升职业能力，用“创”的理念助推职业发展，用“德”的秉性重塑师生关系，让工匠精神渗透到教育教学全过程。