甘肃铁路技校邮轮乘务专业能力要求

邮轮乘务专业培养具有旅游管理基本知识，掌握邮轮服务基础理论知识和基本技能，组织协调能力强，具有较强英语应用能力、心理调适能力，具备规范的邮轮各部门岗位的服务和管理能力的高端技能型人才。

邮轮乘务专业的系统教学，学生应达到以下要求：坚持党的基本路线，努力成为中国特色社会主义的建设者和接班人；树立正确的世界观、人生观、价值观，具有辨证唯物主义和历史唯物主义思想；诚实守信，团结合作，遵纪守法，爱岗敬业，具有高尚的社会公德和职业道德；具有邮轮乘务专业的基本理论知识，掌握邮轮乘务专业的高新技术和技能；养成正确的审美意识、审美情趣和美感，具有一定的认识美、欣赏美和创造美的能力；积极向上、心理健康，具有自我调控、建立和谐人际关系的知识与技能；积极参加体育锻炼，养成良好的卫生、生活习惯，具有一定的体育健身知识和技能，身体素质达到国家大学生体质健康标准。

掌握邮轮乘务专业所需的的管理理论知识，掌握邮轮乘务业务技能，掌握熟练的英语口语；掌握酒店工作相关的服务技能；掌握世界人文知识、旅游知识、海事知识等。具有良好的沟通和协调组织能力，具备服务创新意识和获取信息的能力。

能力要求：具有勤思、善问、明辩、躬行，诚实、守信、吃苦、敬业的基本职业能力；具有从事国际邮轮相关管理业务活动的能力；具有酒店服务操作技能；具有熟练的用英语进行日常会话和交流的能力；具有对客服务接待礼仪、人际交往能力和综合应变能力；了解邮轮乘务专业的理论前沿和发展动态，具有较强的创新意识、创造能力和获取信息的能力；具有较强的语言文字表达、人际沟通、知识再生、团结协作和社会活动的能力；具有一定的调查研究、科学写作的实际工作能力。

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